カンタン!できる!ユーザビリティ向上計画!!

07 ユーザビリティ向上計画!!


ユーザビリティをアップさせてみんなにサイトを見てもらおう!


ユーザビリティってなに?

ユーザビリティとは「使いやすさ」をあらわす言葉です。アクセスアップを頑張っていろんな人に来てもらってもサイト自体が使いにくいとまともに見てもらえずにユーザーは去っていくでしょう。どんなすばらしい情報もすぐに見つけられなければ見てもらえませんし、ユーザーにストレスを与えるようなサイトはもってのほかです。ユーザビリティを向上させてサイトをじっくり見てもらいましょう!
詳しい説明はこちら「ユーザビリティ」


ナビゲーション(情報誘導)

ナビゲーション(情報誘導)とはユーザーの見たい情報をスムーズに提供するための手段です。ユーザーの視点に立って「見たい情報がすぐに見れる」サイトを目指しましょう。

「初めての方へ」ページを作る
当然、初めてきたユーザーはサイトの使い方がわかりませんので設置しておきます。初見できたユーザーが使い方に迷ったとき、多くは「初めての方へ」のページを利用します。
サイトマップを作る
サイトマップがあればサイトの大まかな構造を理解してもらえるし、仮にサイト内の情報誘導が上手くいっていなくてもサイトマップからたどることができますので是非作っておきましょう。SEOの観点から言っても重要です。
パンくずリストを作る
家電製品を売っているホームページでよく見かける「TOP→家電→テレビ→プラズマテレビ」のような案内は、自分がいまどのページにいるのか知るのに非常に役立ちます。階層が深いサイト構造をしている場合はぜひ利用しましょう。
トップページへのリンクを作る
今いるページからすぐにトップへ戻れないというのは意外にもユーザーへのストレスになります。どのページからもトップページへのリンクを貼っておきましょう。
詳しい説明はこちら「ナビゲーション(情報誘導)」


アカウンタビリティ(説明責任)

管理者はサイト内で起こったニュースやトピックスに対して説明する責任があります。ユーザーへの信頼感に繋がりますのでかならず設置するようにしましょう。

新着情報を公開する
サイトを更新したらどこを更新したのか説明しましょう。サイト内のわずかな変更に気づくユーザーは少ないですので重要です。また、更新が頻繁なサイトほど「よく管理されている」ということで、まったく更新されていないサイトよりも信頼度は高くなります。
「問い合わせ」や「免責事項」を作る
これら問い合わせや免責事項について書かれていないサイトは非常に不信感をもたれますので必ず作りましょう。
 詳しい説明はこちら「アカウンタビリティ(説明責任)」


シンプリティ(簡潔性)

ウェブサイトはシンプルでなければなりません。シンプルというのは「単純」という意味ではなく「簡潔」という意味です。「見やすい」ページ「読みやすい」文字「理解しやすい」文章を作ることが大切です。決して独りよがりのページにしてはいけません。

見やすいページ
トップページはあまりゴチャゴチャしないように心がけましょう。メニューを厳選して効果的にユーザーを誘導します。あまりいろいろ置いてあるとユーザーは混乱してしまいます。アイコンを使うのも効果的です。
また、どんなに良い音楽であってもBGMをつけるのは好ましくありません。多くのユーザーには不快感を与えてしまいます。
読みやすい文字
背景に壁紙を使用しているサイトは多く見かけますが、テキストの下には無地になるようにしましょう。他にもCSSを使って行間をあけるようにしましょう。行間(行と行の間の距離)が狭いと文字が詰まって見えて読みづらくなります。そのほかにも「可視性」や「可読性」など、詳しくは「テキストデザインの基本構造」をご覧ください。
理解しやすい文章
テキスト内ではできるだけ専門用語を使わないで読めるような文章にしましょう。初めて出てくる用語に対しては出来るだけ説明を入れます。どのようなユーザーが見ても理解できるような文章作りを心がけましょう。
詳しい説明はこちら「シンプリティ(簡潔性)」



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07 かんたん!できる!ユーザビリティ向上計画!! 見やすいページでコンテンツ利用率をUPさせよう!





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